[交谈中如何运用有效的沟通技巧]如何运用有效的沟通技巧

沟通交流的其本质并并非让旁人听我的或者我听旁人的，而要形成一致意见，如果要想在旁人的观点上加进一些设想而不致让旁人厌恶相冲突不然，就须要采用沃尔特迪安自然法则(Rapoportsrule)那个沟通交流基本功了，它总共包涵五个关键性步骤：

第三步：

在你要驳斥旁人观点以后，要十分确切、生动活泼、Geaune地算数旁人的设想，达至这样一种效用：劲敌听了你的算数之后，会在心中说，十分感谢，我这边就算能像你那么抒发就好了。

第三步：

你要把旁人观点之中你一致同意的部份firstlook两个目录——第三，我一致同意你甚么;第三，我一致同意你甚么;第三……尽量让那个目录，既要确切，量又要足够多多，要让旁人真的你是他的另两个人格。

第三步：

你更要特别强调旁人的观点怎样加深了我对难题的重新认识，换句话说你从旁人的观点里教给了甚么小东西——这是在抒发你的知觉存量。努力做到这一点儿，并非和蔼可亲就可以达成一致的，你要要对旁人的观点有真切重新认识，要要在听完旁人观点之后，根本性修改你的这类观点，让旁人真真切切感受到你从他的观点之中教给了甚么。

前四个关键性步骤都是润饰，它的主要目地就是让旁人感觉到，你信赖他因此态度完全相同，是在协力深入探讨两个难题。那个这时候，就到了关键性的第三步：

开始阐释你的观点，但并非用but的方式，而要用and的方式，即顺着那个思路，继续讨论难题还有哪些应该注意到的地方，以便让现在的观点更加完备(即在这里引入我们一开始不认同的那些观点)。在这样一种背景下，沟通交流双方就很容易融合观点，达成一致一致意见。

沃尔特迪安自然法则提供了两个很好的在双方意见不合时的沟通交流脚本，即在你听我的和我听你的两种解决方案之外，还有两个可以实现合作共赢的第三选择，它深入聆听和理解旁人的观点，让旁人在对话中倍感安全，最终与旁人站在一起探究出两个更好的解决方案。

两个会沟通交流、会聊天的高手，他们不仅能够思路清晰地抒发自己的观点，更重要的是他们能够留意并掌控沟通交流的气氛，将可能发生的对立扼杀在萌芽中。即使出现了难题，也能够找到各种方法及时补救，将对话拉回到正轨上来，因为他们知道，沟通交流的其本质并非争论输赢，而要解决难题，形成一致意见。

【学习当众讲话，去豆瓜训练】