[鼓浪屿可以去哪里露营]厦门鼓浪屿关于买票、退票、登船码头、时间、检票等最全问题整理！去鼓浪屿的必收藏！！！

目前的去的有两种通道，一个是市民通道，一个是游客通道。

所以广大朋友要注意了，一些细节问题我们来一起来看看。

有什么问题可以加我VX：deerrensheng，乐意义务公益咨询。

一、关于现场买票！

1、目前外地游客到鼓浪屿，白天有以下两种乘船方案，您可根据您的行程安排自行选择：

方案一：从邮轮中心厦鼓码头乘船到达鼓浪屿三丘田码头（35元/往返）或内厝澳码头（35元或50元/往返）。您可以通过轮渡公司网站（www.xmferry.com）、官方微信公众号（xmferry或厦门轮渡有限公司）提前购买从邮轮中心厦鼓码头出发的船票，也可凭有效证件在现场人工窗口或自助机上购买从该码头出发的船票。

方案二：在轮渡公司，购买开往海沧嵩鼓码头（嵩屿）的船票（2元/单程），到达嵩鼓码头（嵩屿）后搭乘客船至鼓浪屿内厝澳码头（30元/往返）。您可以通过轮渡公司网站（www.xmferry.com）、官方微信公众号（xmferry或厦门轮渡有限公司）提前2小时以上购买从海沧嵩鼓码头（嵩屿）出发至鼓浪屿内厝奥的船票，也可凭有效证件在现场人工售票窗口或自助机上购买该航线船票。第一码头出发至海沧嵩鼓码头船票需到现场售票窗口购买。

总结的来说，就是白天要去鼓浪屿，上船码头有两个——厦鼓码头（市区内）和嵩屿码头（岛外海沧），到达码头厦鼓码头可以选择到三丘田或者内厝澳，但是嵩屿码头只可以到内厝澳。

夜间须从中山路对面的厦门轮渡码头乘船至鼓浪屿，厦门轮渡码头2号厅17：50至次日06：30（夏季6-9月为18：50至次日06：30）对游客开放，票价为35元/往返。您可以通过轮渡公司网站（www.xmferry.com）、官方微信公众 号（xmferry或厦门轮渡有限公司）提前购买从厦门轮渡码头出发的船票，也可凭有效证件在现场人工窗口或自助机上购买从该码头出发的船票。

2. 买票需要什么证件？没有身份证可以用其他证件吗？

本人凭二代身份证进行购票，无法提供身份证的游客还可凭本人有效社保卡、港澳台通行证、按规定可使用的有效护照、户口本(仅限未满16周岁的未成年人）、驾驶证等有效证件进行购票(详细可到人工售票窗口咨询)。

3. 一张身份证可以购买几张船票？

本人携带身份证购买本人一张船票。

4. 35元船票和50元船票有什么区别？

35元为普通客船、50元为豪华客船。目前只有厦门邮轮中心厦鼓码头至鼓浪屿内厝澳航线有豪华客船。

5. 多高的儿童需要买票？

根据交通部《水路旅客运输规则》，身高1.2米以下的儿童无需买票，请至少提前30分钟凭该免费儿童的有效身份证件原件（不满2周岁婴儿凭出生医学证明）到乘船出发码头售票窗口申领免费实名制船票，每位成人可携带1名免费儿童，1.2-1.5米的儿童购买半价票，1.5米以上的儿童需买全价票

成人乘客如有携带身高不足1.2米的儿童，请至少提前30分钟凭该免费儿童的有效身份证件原件（不满2周岁婴儿凭出生医学证明）到乘船出发码头售票窗口申领免费实名制船票，每位成人可携带1名免费儿童，超过1名时，应按超过人数购买儿童半价票；1.2—1.5m儿童需购买半价票，可用身份证、户口簿等证件进行购票；1.5米以上儿童需买全价票，可凭借身份证、户口簿等证件购票。

6. 我购买的船票是往返的还是单程的？

所售船票均为往返船票，往程（去鼓浪屿）按购票的日期、航次检票登船，船票返程（出鼓浪屿）有效期为20天。超过20天的返程需补票。

7. 码头现场售票时间是几点？

邮轮中心厦鼓码头的人工窗口时间：冬季6:30—17:25，夏季6:30-18:25

邮轮中心厦鼓码头的自助售票时间：冬季7：10－17：10，夏季7：10－18：10

厦门轮渡码头售票时间：冬季17：15至23:45（夏季18：15至23:45）乘客可在人工窗口和自助机购买夜间航线的船票（35元/往返），在2号厅检票乘船。23：46至次日4：15乘客上船后找工作人员购买通宵航线船票（35元/往返）。5：15至6：25在售票窗口进行购票（35元/往返）。

嵩鼓码头（嵩屿）售票时间：冬季7；00—17:45，夏季7:00—18:45。

夏季时间从6月1日至9月30日，冬季时间从10月1日至次年5月31日。

售票时间如有变化，以码头公布的信息为准。

8. 我是从嵩鼓码头（嵩屿）到达鼓浪屿的，回去我能直接回到厦门岛内吗？

可以的。

（1）如果您在嵩鼓码头购买的是30元往返船票或15元往返半价票，购票日起20天内您可到鼓浪屿三丘田码头搭乘至邮轮中心厦鼓码头（白天）或厦门轮渡码头（夜间）的返程航班，也可到内厝澳码头搭乘至邮轮中心厦鼓码头航线返回厦门岛内。

（2）如果您在嵩鼓码头凭厦门市身份证或有效的厦门市社保卡购买了8元市民优惠往返船票，购票日起20天内，您可选择至轮渡码头、三丘田码头至邮轮中心厦鼓码头（白天）或厦门轮渡码头（夜间）、内厝澳码头至第一码头、内厝澳码头至邮轮中心厦鼓码头（普通）航线返回厦门岛内。

（3）如果您享受了嵩鼓码头至内厝澳码头的免费对象条件到达鼓浪屿，您可选择钢琴码头至轮渡码头、内厝澳码头至第一码头航线返回厦门岛内。

9. 我是从嵩鼓码头以外的码头上岛的，返程时我能回到海沧嵩屿吗？

可以的。只要您购买的往返船票仍在购买日起的20天有效期内，您都可以凭票搭乘内厝澳码头至嵩鼓码头的航线返回嵩屿。

10. 邮轮中心厦鼓码头航班结束后如何去鼓浪屿?

邮轮中心厦鼓码头最后一班航班为17:30（夏季18:30）。邮轮中心厦鼓码头运营时间外，即17：50至次日06：30（夏季18：50至次日06：30）期间，乘客可在厦门轮渡码头购票并从2号厅乘船至鼓浪屿三丘田码头。

夏季时间从6月1日至9月30日，冬季时间从10月1日至次年5月31日。

航班时间如有变化，以码头公布的信息为准。

11. 通宵航班是从几点到几点，多长时间一班船呢？

厦门轮渡2号厅：

23:46------次日06：30，逢15分发船，即00:15 1:15 2:15 3:15 4:15 5:15 6:15 6:30发船；

鼓浪屿三丘田码头：

00:30-------7:00，逢30分发船，即00:30 1:30 2:30 3:30 4:30 5:30 6:30 7:00。

航班时间如有变化，以码头公布的信息为准。

12. 晚上通宵航班如何购票?

通宵航班现场采用先上船后买票的方式，乘客上船后请找工作人员购买通宵航线船票（35元/往返）。

13. 乘坐通宵航班进岛，出岛还要再买票吗？

通宵航班35元的船票为往返票，出岛20天内有效。您可在三丘田码头或内厝澳码头搭乘返程的航班。三丘田码头24小时开放，17:40（夏季18:40）后返程航班开往厦门轮渡码头（中山路附近），内厝澳码头的运营时间为7:20-17:40（夏季18:40）。

航班时间如有变化，以码头公布的信息为准。

14. 窗口可以提前购买到明天的船票吗？

现场窗口只售当天船票，您可以通过轮渡公司网站（www.xmferry.com）、官方微信公众号（xmferry或厦门轮渡有限公司）提前购票。微信上可购买距开航时间1小时后的当日船票。

关于退票问题！

1. 网上购票能购当天船票吗？网上购票可提前几天？

目前网站不出售当日船票，可关注我公司微信公众号（xmferry或厦门轮渡有限公司），通过微信购买当日船票，微信上可购买距开航时间1小时后的当日船票。

目前网上购票游客用户可提前15天、旅行社用户自2015年7月1日起由原来的提前20天调整到15天！

2. 儿童无身份证如何在网上购票？

成人乘客如有携带身高不足1.2米的儿童，请至少提前30分钟凭该免费儿童的有效身份证件原件（不满2周岁婴儿凭出生医学证明）到乘船出发码头售票窗口申领免费实名制船票，每位成人可携带1名免费儿童，超过1名时，应按超过人数购买儿童半价票；1.2m至1.5m的儿童可购买儿童半价票，购票时全价票下拉可选择儿童半价票未办理身份证的儿童请输入儿童户口簿上身份证号。

3. 网上购买的票是往返票吗？为何网上购票只有去的时间没有返程的时间？

网上出售的均为往返船票，往程（去鼓浪屿）按购票的日期、航次检票登船，船票返程（出鼓浪屿）有效期为20天，超过20天，返程需补票。

4. 我在网上购买了去内厝澳的票，返程可以从三丘田码头回来吗？

可以的。在船票有效期内，游客可任意选择三丘田码头或内厝澳码头的旅游客运航线出岛，返程不限航班时间,其中内厝澳码头运营时间为7:20--17:40（6-9月为18:40），三丘田码头24小时开放，返程航班17：40（6-9月为18:40）后开往厦门轮渡码头。

5. 为何我在网上购票输入框内无法输入？票类选择框无法下拉？输入完毕后网页无反应，提交按钮提交不了订单？

该问题为IE浏览器兼容性问题，请更换浏览器，建议使用360浏览器极速模式，请查看是否有屏蔽广告插件将购票确认信息弹窗屏蔽。

6. 我在网上什么时间可以进行购票？

每日23点至5点为网站系统维护时间，其余时间均可购票。

微信购票服务时间为：07:00-23:00.

7. 我想在网上预订夜间从轮渡码头到三丘田码头的船票，为什么有航线选择，没有具体航班进行选择呢？

如果您在网上预订了该航线的船票，那么在17:50-23:45这个时间段内到轮渡码头搭乘该航线无航班限制。

关于登船！

1. 外地游客需要到哪个码头搭船？

根据您购买的船票起运码头，在购买的航班检票结束前到相应码头检票乘船。

2. 网上购票后需要换票吗？

网上使用二代身份证购票后无需换票直接刷身份证检票进站；

非二代身份证件或身份证件失磁可打印登船凭证，使用登船凭证及购票证件检票进站候船，人、证、登船凭证一致方可检票进站。

3. 如何检票候船？

①网上（微信）用身份证号购票的乘客；无需到现场换票，只需在检票闸机上刷验其购票的二代身份证，人、证合一方可检票候船；②网上（微信）用其他证件号码购票、网上购买半价票及身份证失磁的乘客：自行打印登船凭证，检票时需同时出示购票时的证件和登船凭证，人、证、票合一方可检票候船；③在现场用身份证购票的乘客：在检票闸机上刷验其购票的二代身份证，人、证一致方可检票候船；④在现场用其他证件购买船票的乘客：检票时需同时出示船票和购票时的证件，人、证、票合一方可检票候船。

开航前20分钟开始检票，开航前10分钟停止检票，请提前到达相应的检票口排队检票。

4. 儿童如何检票登船？

购票完毕后，凭儿童身份证购票的，无需到现场换票，只需在检票闸机上刷验其购票的二代身份证，人、证合一方可检票候船；无身份证的儿童凭打印的登船凭证及户口簿检票上船；儿童免费票和购买的儿童半价票，检票时检验身高，符合优待条件方可乘船。检票时发现应购买儿童半价票而勾选携带的免费儿童需补半价票；应购买全价票而购买半价票的儿童，需补全价票与半价票的票价差额款。勾选携带的免费票不能通过补差价转为全价票。

5. 最晚几点可以从鼓浪屿回来？哪个码头都可以吗？

返回航班无航班限定，全天24小时均有航班返回厦门岛。17:40（夏季18:40）之后，返程需从三丘田码头搭乘夜间（通宵）航班返回厦门轮渡码头，

18:00（冬季）19:00（夏季）——次日6:30，20天返程有效期内只需在检票闸机上刷验其购票的二代身份证（或登船凭证），人、证合一，即可过渡；如果超过20天有效期，24:00以前返回，请到补票窗口购票，24:00以后在夜间需返回厦门岛内，采取先上船后买票形式，乘客上船后请找工作人员购买船票。

航班时间如有变化，以码头公布的信息为准。

6. 三丘田码头和内厝澳码头有什么区别吗？

三丘田码头离传统景区距离较近；

内厝澳码头位于鼓浪屿的西北侧，能体验到鼓浪屿的原始风光。

7. 我从鼓浪屿可以回到厦门哪个码头？

您可以从鼓浪屿的三丘田码头和内厝澳码头乘船返回厦门岛，每天17:40前（夏季为 18：40前），内厝澳有航班返回邮轮中心厦鼓码头和嵩鼓码头（嵩屿），三丘田有航班返回邮轮中心厦鼓码头。

每天17:40后（夏季18：40后），只有鼓浪屿三丘田码头有航班返回厦门，且是返回厦门轮渡码头（靠近中山路）。

如遇特殊天气或客流高峰，鼓浪屿三丘田码头有可能提前开通返回厦门轮渡码头（靠近中山路）的航班。

航班时间如有变化，以码头公布的信息为准。

8. 通宵航班到哪里去搭乘？

进岛请至厦门轮渡码头2号厅，购票采取先上船后买票形式，乘客上船后找工作人员买票即可；

出岛乘船请至鼓浪屿三丘田码头，18:00（冬季）19:00（夏季）--次日6:30，20天返程有效期内只需在检票闸机上刷验其购票的二代身份证（或登船凭证），人、证合一，即可过渡；如果超过20天有效期，24:00以前，请到补票窗口购票，24:00以后在夜间需返回厦门岛内，采取先上船后买票形式，乘客上船后请找工作人员购买船票。

航班时间如有变化，以码头公布的信息为准。

9. 怎么从轮渡码头到邮轮中心厦鼓码头？

可从轮渡码头走地下通道到轮渡码头对面公交车场搭乘51路到达邮轮中心厦鼓码头。票价1元，大概10分钟可抵达邮轮中心厦鼓码头。

关于退票问题！

1. 购买的船票可以退票、改签吗？

根据交通部《水路旅客运输规则》，所购船票不可改签，但在开航前一小时可进行退票，退票流程如下：

（1）乘客购买的纸质船票退票必须在购票（起运）站点办理；

（2）网上购票的退票按互联网购票相关规定办理。

（3）微信购票的退票必须在微信客户端进行。

（4）未使用的船票可在距开航时间1小时以前办理退票，并核收退票费，退票费按每人票价10%计每人退票费（以元为单位，元以下的尾数进整到元），申请退票后，退款将在15个工作日内退回用户支付的银行卡或微信钱包中。

（5）由于台风、大雾等不可抗力造成的退票，不收取退票费。

（6）船票售出后不办理签证改乘手续。乘客要求变更乘船的班次时，应在退票时限内办理退票并支付退票费，再另行购票。

（7）在春运等客运繁忙季节，承运人可以暂停办理退票。

2. 错过了航班可以改签吗？需要重新购票吗？

根据交通部《水路旅客运输规则》，船票售出后不办理签证改乘手续。乘客要求变更乘船的班次时，应在退票时限内办理退票并支付退票费，再另行购票。网上（或微信）购票可在开航前1小时在网上（或微信）自行申请退票。

错过航班需重新进行购票，方可登船。在网上(自助机或微信)上购票成功后如乘客自行退票可在网上(自助机或微信)上重新购票（网上无法购买当日票），如因错过航班，过了发航时间可重新在微信上购票，若不能操作，请至个人中心查询下是否有未支付订单。

3. 我在网上（或微信）购买的票可以到现场申请退票吗？

网上（或微信）购买的船票需在网上（或微信）自行申请退票，现场无法对网上购买的船票进行退票操作。

4. 我在网上购买多张票，可以单独退其中一张吗？

网上退票以订单为单位进行退票，如果网上购买多张船票处于同一订单内，则无法单独退其中一张或其中一个人。

5. 我在网上申请退票后退款会在什么时候退回？我在网上申请退票后钱款将退回哪里？

网上申请退票后，退票款将直接汇入购票付款使用的银行卡，具体到账时间以银行为准;微信申请退票后，退款将在15个工作日内退回支付的银行卡中或微信钱包中。

6. 为何我的订单显示已退票/已退款银行卡却没有收到退款？

网上退票申请流程为：我的订单→已支付→退票申请→已退票→已退款，订单状态显示已退款才表示银行正在将款项退回支付的银行卡。

厦鼓码头——三丘田

运营时间：7:10—17:30（夏季18:30）

航线种类：旅游客运航线

航程时间：约20分钟

乘坐对象：所有乘客

优惠对象：1.游客：每名成人可免费携带一名身高1.2米以下儿童;身高1.2—1.5米的儿童和持有中华人民共和国民政部制发的革命伤残军人证的革命伤残军人可购买半价优惠票；2.持有厦门市身份证或有效的厦门市社会保障卡的乘客可凭证购买8元往返的优惠票。(市民优惠票仅限个人使用,只能现场进行购票)

票价：35元/往返

厦鼓码头——内厝澳

一、普通游船

运营时间：7:10—17:30（夏季18:30）

航线类型：旅游客运航线

航程时间：约20分钟

乘坐对象：所有乘客

优惠对象：1.游客：每名成人可免费携带一名身高1.2米以下儿童；身高1.2—1.5米的儿童和持有中华人民共和国民政部制发的革命伤残军人证的革命伤残军人可购买半价优惠票；2.持有厦门市身份证或有效的厦门市社会保障卡的乘客可凭证购买8元往返的优惠票。(市民优惠票仅限个人使用,只能现场进行购票)

票价：35元/往返

二、豪华游船

运营时间：7:10—17:30（夏季18:30）

航线类型：豪华旅游客运航线

航程时间：约20分钟

乘坐对象：所有乘客

优惠对象：每名成人可免费携带一名身高1.2米以下儿童；身高1.2—1.5米的儿童和持有中华人民共和国民政部制发的革命伤残军人证的革命伤残军人可购买半价优惠票。

票价： 50元/往返

嵩屿码头——内厝澳

运营时间：7:30---17:50(夏季:18:50)

航线类型：旅游客运航线

航程时间：约8分钟

乘坐对象：所有乘客

优惠对象：1.游客：每名成人可免费携带一名身高1.2米以下儿童；身高1.2—1.5米的儿童和持有中华人民共和国民政部制发的革命伤残军人证的革命伤残军人可购买半价优惠票；2.烈士遗属、军队离退休干部、残疾军人和现役军人【军官证（含学员证、文职军官证）、士兵证以及武警部队的警官证】凭有效凭证免费；3.持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人免费。4.持有厦门市身份证或有效的厦门市社会保障卡的乘客可凭证购买8元往返的优惠票。(市民优惠票仅限个人使用,只能现场进行购票)

票价：30元/往返。

轮渡——三丘田（夜航）

运营时间：17:50---次日6:30

航线类型：旅游客运航线（夜间）

航程时间：约7分钟

乘坐对象：所有乘客

优惠对象：1.游客：每名成人可免费携带一名身高1.2米以下儿童；身高1.2—1.5米的儿童和持有中华人民共和国民政部制发的革命伤残军人证的革命伤残军人可购买半价优惠票；2.持有厦门市身份证或有效的厦门市社会保障卡的乘客可凭证购买8元往返的优惠票。(市民优惠票仅限个人使用,只能现场进行购票)

票价：35元/往返。