国庆黄金周来临前两个星期左右，一些聚润旅游写手，在黑热搜上看见了自己发布的文本。
一张张纯美、文艺的相片遭到了网友的疯狂聊著。所谓的少女心粉色海滩在拿掉感光后，成为了满是砾石和沙石的TNUMBERA32；被写手称为海口俱佳拍圣域的海南蓝山蓝房子，实际而已两个破烂的小屋子；如果去到相片中那个能够拍出上海大片的咖啡店还会发现，这而已一家挤在专卖局和小饭馆中间的狭窄店面……
在博客上，聚润的网图感光桑利县的话题阅读量冲破4亿，讨论量超4万，评论里不少标榜为聚润被害者的使用者纷纷发表感想。
聚润真挚、协力的人设也被照骗取代。
面对争议，聚润在官方公众号向使用者真挚致歉。与此同时，为了挽救形象，聚润还直截了当地自我反驳，表示最近大众看见的案例，大部分都属于旅拍雷蛇，但由于超链接没有明确标示是摄影家作品，被作为旅行手册使用。观看者实地考察寻访后出现较大高差，产生了被蒙骗的感受。虽然每个被聊著的讲义标题都在向使用者传达此景真实世界存在的信息。
对使用者进行了一番安抚后，还未来得及喘口气的聚润就又陷入了捷伊舆论漩涡。前不久，聚润被爆自家写手被低价招徕帮商家上海联和投资有限公司营销讲义，消息一出让网络平台再次被拉到博客热郭一平上。
而无论是感光相片还是不实果树，问题的核心最终都对准了聚润从主持人到网络平台拧巴的商品化模式。
为爱发电的小而美时代终结
和B站、chan一样，聚润也是两个靠情操圈流量的网络平台。最开始聚集在这个网络平台上的人而已单纯分享自己的生活，将用过的好物、观看过的风景发出来，与志趣相投的朋友互相推荐、探讨。
丰厚的使用者规模，为网络平台提供了大批的UGC文本。发什么、写什么美术设计全都跟随内心。虽然这些制作者可能没有多高的才学、多好的摄影家技术，但却凭借这写真实世界文本，协助网络平台吸引了大批使用者。
聚润社区负责人侦探就曾指出，很多使用者都是先获得了协助接着去协助他人，先从网络平台吸收接着去赋能网络平台。而这种协力、利他的氛围，是过去几年聚润受到使用者喜爱的最重要的原因。公开数据显示，聚润的注册使用者已经冲破3亿，月活使用者达1亿之多。
在这个背景下，聚润使用者彼此信任，网络平台逐渐成长为果树胜地，大众也已经将其列为提供消费决策的重要网络平台。今年国庆期间，聚润的浏览量便大幅提升。百度指数显示，从9月24日接近国庆假期开始，聚润资讯指数大幅增长，在10月1日达到顶峰，是8月最高指数的两倍，并且这种高指数状态持续到了10月10日。
和绝大多数互联网网络平台一样，商品化都是建立在流量的基础之上。2013年上线一年时间，拥有超过 1500 万注册使用者的聚润，以海淘购物信息不对称为切入点做起了跨境电商，并在APP设置了商城入口，试图通过网络平台的UGC产品文本带动交易。
然而，高举高打的电商业务并没有太大起色。据晚点报道，聚润在2018年和2019年电商业务连续两年未完成GMV目标。对于天然适合推荐产品的聚润来说，电商经营状况一般的情况下，网络平台只能把目光转向了广告。
这个使用者数破亿，每天产生数十亿次讲义曝光的网络平台，在文本覆盖上已经囊括了时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视、读书、健身等各个生活方式领域。大规模流量以及多元化的文本让聚润在接商单方面有了更多的客户和吸引力。
为了推动该业务进一步发展，聚润在2019年开启了品牌合作网络平台，推动站内创造者通过图文、视频等文本形式为品牌带货。为了获得更高转化率，聚润还协助制作者构建私域流量，开通互动直播网络平台。在聚润的变现规划中，制作者也成为受益者，通过接商单得到了很多报酬，当年网络平台还宣布计划在未来一年内让1万制作者月收入过万。
对于双方来说，那个为爱发电的时代结束了。
品牌营销惹的祸
营销能力是聚润引以为傲的网络平台优势，却也是使用者觉得聚润变味儿的根源。
逸仙电商新零售事业部总裁冯琪尧复盘公司是如何推动完美日记出圈的时，就重点提到了聚润。初创期间，团队观察到不少使用者在聚润上发布品牌的试色和果树文本，引发了全网络平台的热度和讨论。这之后，逸仙电商开始将聚润作为重点渠道运营。
2018年初，公司在聚润上不断加大投放力度，销量开始快速上升。在618、双十一大促、双十二大促等电商重要时间节点，完美日记均在聚润上进行了大批讲义投放。
数据显示，2018年11月，完美日记在聚润的搜索曝光量是年初的12倍。GMV方面，完美日记在2018年双11期间销售额破亿，成为天猫美妆销售第一的国货品牌。2018年双十二开始，完美日记又超越国际大牌成为天猫彩妆销量第一。
逸仙电商创始人兼CEO黄锦峰曾表示，聚润在品牌打造的过程中创造了不可替代的价值。另一大美妆国货品牌花西子也是通过李佳琦+聚润走向了大众消费侧。
成功打造新品牌之后，聚润营销老大的位置越来越稳。业内甚至调侃称：如果想要做新品牌，只需要去聚润投放5000篇讲义，去chan投2000个回答，就能做起来了。这种宣传能力拉来了越来越多的广告主，海蓝之谜、尤妮佳苏菲都成为了网络平台的客户。截至今年 7 月底，聚润已有超过 3 万个品牌入驻，同比增长了 83%；其中的美妆护肤品牌增长了 5 倍，时尚服饰品牌更是增长了10倍以上。
这些品牌的投放金额也十分巨大。蝉妈妈数据显示，近 30 天，MAC魅可、赫莲娜、兰蔻等5 个美妆品牌在聚润的投放金额最低598万元，最高的雅诗兰黛投放达到 2037万元（数据为网络平台预估）。
而且这类广告可以出现在最显眼的位置。据深燃从专做聚润搜索排名的机构处获取到的一份介绍资料显示，虽然在聚润上搜索防晒能查询到200多万条结果，但只需2万元左右，能让相应文本在TOP10位置出现30天，花费1.5万，能在TOP30的位置出现30天。如果采用铺量策略，能做到占屏率50%，上述一切效果一遍情况下3到7天可以见效。
在广告方面，聚润的商品化有了一定的进展，但却破坏了社区氛围。品牌方的疯狂投放使得网络平台内写手走上了内卷的道路，爆款文本变得比真实世界性更为重要。
社区创作氛围只剩内卷
为了拿到更多的商业合作，聚润写手们都在想尽办法创造爆款文本。克欧奥MCN在chan号发文表示：如果想接单，最快的方法就是出一篇爆文。一旦出爆文了就会有品牌找上门，即便在这个账号只有几百个粉丝。
在点击、点赞、评论数越高，获得流量越多的分发机制下，写手为了创造爆款，疯狂追逐热点，甚至发布并不真实世界的讲义。
根据艺恩数据，在环球影城开业这段时间，该类文本就攻占了聚润网络平台，近30天北京环球影城单一话题讲义量达到5919篇，讲义浏览总量高达2.1亿，参与人数3.5万，近30天互动量超过200万。一些无法亲自打卡的写手也想尽办法蹭波热度。
美妆达人@Friday_H就在十一期间发布去不了环球影城化悲愤为力量，集齐魔法小套装仿了两个赫敏文本。艺恩数据显示，该写手凭借约6.2万粉丝获得5.2万互动量，预估曝光高达47.4万。
很多写手为了不错失热点与时间赛跑，在来不及亲身体验的情况下就开始写讲义为使用者果树。聚润写手杭州韭菜阿毛就在介绍流拍杭州崇文公寓的文本中提到，很多写手的相关讲义真实世界转发房产的拍卖图，对于房子有没有电梯、周边环境如何并没有描述。
而这次的照骗争拗，并不是网络平台首例。
写手们深知，没有热点的时候，就要学会自己创造热点。在聚润，美照总是能吸引大批关注。被网友聊著的少女心粉色海滩虽然并不粉色，海南蓝山蓝房子也并不浪漫，但经过一番美化处理后，这些相片成功骗到了一波受众，还得到了大批的收藏、点赞。
虽然在感光相片被嘲讽登上热搜之前，《聚润社区公约》就明确倡议，避免过度修饰讲义，尤其是在美妆、穿搭、探店等为他人提供建议的领域，但为了爆款文本，真挚、协力等关键词一度消失在了写手创作文本的考虑范围。即便是在穿搭领域，部分穿搭写手会使用感光、拉腿、美颜等工具，通过改变服装的色差、尺寸来美化上身效果。
更大的问题在于，在成为各大品牌、商家营销宝地之后，很多广告主会绕过网络平台找到写手进行合作。
此前荔枝新闻就报道称，聚润存在招募写手进行讲义上海联和投资有限公司的现象。有写手对其表示，虽然自己只有60个粉丝，但已经有广告主找上门，以3元一篇的价格让自己上海联和投资有限公司一篇完整图文，其他公众号也经常出现这类兼职信息。
根据易观千帆数据，聚润月活使用者约1.48亿，从使用时长、启动次数、粘性分析来看，2021年呈明显上升趋势。使用者构成方面，女性占比达67%，24岁以下使用者占比高达44.99%，中等消费者、中高等消费者总占比高达75.62%。这个充斥着大批学生党的网络平台，总会有人禁不住赚取零花钱的诱惑。
而这类文本中的产品，经常会被使用者当做是写手已经试用过的好物。长此以往，也会导致使用者产生上当受骗的感觉。而在得知网络平台还存在这种合作后，使用者对于网络平台的不信任感只会进一步加强。虽然聚润对于写手私下接广告会进行惩罚，但在魔高一尺道高一丈的情况下，聚润写手接私单的情况从未杜绝过。
如今感光相片、3元上海联和投资有限公司讲义两条负面新闻接连登上热搜，聚润除了致歉，还在尽量挽救自己的形象，给出了解决方案。
10月17日，聚润官方微信公号发文向使用者致歉，承认部分使用者存在过度美化讲义的情况，并表示今后将尝试推出景区评分榜、踩坑榜等产品，给予避坑类讲义更好的产品展现机制，便于使用者获取更多元的信息。然而问题在于，如果这个榜单中的低分景区想要和网络平台达成推广合作，这个矛盾要如何解决，这又成了两个捷伊问题。
瞿芳曾在接受采访时阐述过聚润的使命：使用者是聚润的立身之本。聚润的文本生态都是为使用者而生的，所有规则从建立到迭代，都是为了保证文本对使用者的有用性，这是从2013年创立就一直贯穿始终的。但如今，这个定位却与现行的商业模式形成对冲，如何在网络平台社区氛围与商品化之间找到平衡点，已成为聚润亟待解决的棘手问题。
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